近年来，陆良县劳动人事争议仲裁院紧紧围绕促进劳动关系和诣稳定的目标，充分发挥调解仲裁工作在依法处理劳动人事争议、有效防范劳动关系风险中的独特作用，创新举措开展工作，切实提高了调解仲裁工作的质量和效率。

规范办案程序，强化仲裁案件流程管控。结合实际优化落实《云南省劳动人事争议仲裁办案规范流程（试行）》，做到办案制度、办案程序、办案行为、办案文书等方面的统一规范，严把立案组庭关、案件审理关、合议裁决关、仲裁文书关、阅卷归档关。

加大调解力度，完善多方联动调解机制。以县人社局、综治办、法院、司法局、财政局、总工会、工信局、工商联等八部门名义联发了《关于进一步加强全县基层劳动人事争议调解工作的通知》，要求各乡镇（街道）、各用人单位组建调解组织，实现劳动人事争议调解工作重心下沉、服务阵地前移，把矛盾纠纷尽量解决在基层和萌芽状态。

积极主动服务，推行集体争议现场调处。针对10人及以上集体争议或可能诱发集体争议的劳动关系事项，送劳动法规政策咨询服务及劳动争议调解仲裁服务上门，融立案受理与法规政策宣传于一体，为广大劳动者和用人单位提供零距离服务，高效便捷维护劳资双方权益。

缩短办案时间，开辟权益维护绿色通道。对于因工伤残严重的劳动者和重大集体案件，在法定程序限度内，实行“优化环节，优先立案，全力调解，优先开庭，及时裁决”；对于争议事实清楚、涉及金额不大的案件适用简易程序处理，做到快立、快调、快审、快结，绝大多数案件均比规定期限提前一周以上办结。

2017年以来，共接收各类劳动人事争议案件101件，其中：决定不予受理案件39件，立案受理案件62件；立案受理案件期限内结案率100%，涉及金额139.15万元；仲裁调解结案40件（含通过调解撤诉案件6件》，调解率达65%；一裁终局案件20件，终局裁决率达91%。